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          团队精神是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现,核心是协同合作,反映的是个体利益和集体利益的统一,并进而保证组织的高效率运转。 


          而百年行荣华北经城店,就是这样一支号称“铁军”的优秀团队。在过去的一个月表现尤为亮眼,他们披星戴月,全力奋战;从而连战连胜,“3战3捷”,取得了全店成交7套新房、全月业绩接近30万的好成绩。


          01


          THE FIRST

          大局意识,就是善于从全局高度、用长远眼光观察形势,分析问题;结合行业,从市场趋势与用户需求来制定目标与执行,从而为用户提供更为优质的服务。


          大局意识这个词语看似庞大、笼统,但大局意识的建立却是一个团队能够心往一处想、劲往一处使最为关键的先行条件。通过共同目标的建立,实现目标后的收获,从而为团队中的每一位成员构建统一的大局意识。

          那么,在大局意识建立的过程中,核心是什么?张代成认为:最为重要的核心,就是让每一位团队成员拥有对于行动的参与感、对于团队目标的认同感。



          在这个月的新房项目专场推荐中,荣华北经城全店展现出了非凡的战斗力,而这得益于制定了比以往更高的目标。在过去,荣华店从未组织过全体成员集中加推一个新楼盘,因为当时开发商良莠不齐,楼盘又位于城市的东南西北,很难组织形成有效的集中服务。而贝壳平台为所有品牌组织的新房平台专场,从根本上解决了过去返佣慢、案场乱、成交率低的一系列问题。



          面对这样的好机会,荣华店制定下全店成交4套的目标。大家对这个具有挑战性的目标产生了强烈的战斗欲望,纷纷拿出百分之一百二十的工作热情,想要去共同实现。从结果上来看,融创项目3天成交5套,团队目标超额完成!



          02


          THE SECOND

          协作精神,是指建立在团队的基础之上,让每一位成员发挥自己独特的优势与能力,再相互合作,通力配合。做到互补互助。以达到提升团队工作效率的目的。


          随着团队目标的制定,紧接着的便是团队行动的开始执行。你我都明白集体行动的重要性,但在具体施行时则需要科学的行动方法与高效的行动效率。


          荣华店为此做出了精心准备,他们将全店伙伴以3-5人为单位,分为4个战斗小组,并将每一个成员的工作精细划分。客户资源多,交际面广的成员负责拓展客户;开车的成员负责客户的接送;而有过新房经验的伙伴则在售楼现场,为到场客户提供更全面的项目讲解。大家通过即时通讯,共同关注每一位客户当下最为重要的临时需求,再通过资源整合与资源调配,保证每一位客户都能得到如同私人订制般的服务体验。



          高效的行动效率与科学的行动方法相结合,荣华团队在这次项目中的成交转化比达到了惊人的1.8:1。这样以来,每一位团队成员都能在自己所负责的板块感受到参与感,加之上文提到的对于目标的认同感,团队凝聚力空前高涨!


          03


          THE THIRD

          服务精神是指为某种事业、集体、他人工作的思想意识和心理状态。具有服务精神的人有帮助或服务客户的愿望以满足他们的要求,即能否设身处地为团队着想、行事。


          以小编的理解来看,荣华团队的服务精神分为两个方面:1.作为一名经纪人,服务好每一位用户的服务精神;2.作为团队中的一员,为身边其他伙伴着想,服务于团队的服务精神。


          作为一名经纪人,那段时间的起早贪黑,不辞辛苦,只是为了帮助客户置业为家。在项目开盘之前,大家却已横跨整座城市,往项目部跑了一遍又一遍。通过对项目周边的实地调研,对样板间的亲自丈量,总结出项目的优势与不足。用自己的亲身经历,为客户提供专业、独家的一手资料。

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          作为团队的一员,大家各司其职,各尽其责。为了客户能得到全天候的服务,也为了团队的整体利益,牺牲了自己的休息时间。而在现场忙于接待客户的伙伴,也暂时牺牲了自己拓展客户的机会。



          在小编提到这个问题时,得到的回答永远都只有一句:“这是我们荣华铁军的荣华精神!”在每一个回答者的脸上,都能看到一份和煦的微笑,和一双坚定的目光。而在这背后,是这个团队彼此间的绝对信任,更是每一个成员用于付出,不计回报的执着信念。


          04


          THE END

          团队的精髓是共同承诺。共同承诺就是共同承担集体责任。没有这一承诺,团队如同一盘散沙。作出这一承诺,团队就会齐心协力,成为一个强有力的集体。


          在采访的最后,荣华店商圈经理张文礼对过去的两场战斗做出了总结:通过这两场战斗,更多的带给我们团队的是团结一心的凝聚力,合作共赢的意识,以及最重要的,团队为王的格局。



          而在小编看来,通过这一个月的不懈努力,对于整个团队来说是一次莫大的提升与改变。这改变的不仅仅是团队业绩,而更会成为一股全新的能量,注入这支新经纪时代下的铁军我相信,在月底的汉华·曲江中心项目中,荣华店一定能实再次实现自我突破,成为“铁军团队”这个词的代言人!


          冠军团队总结

          1、树立大局意识,制定具有挑战性的目标,从而点燃团队的激情。


          2、通过分工合作,提升每一位团队成员的参与感与认同感。


          3、树立合作意识,奖惩一致,共同成长,共同收获。


          4、团队的领导者要能够做到对任务的需求、团队的凝聚力以及个人需求达到平衡、和谐。



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